Como Contratar

AGORA FICOU MAIS SIMPLES ADMINISTRAR SEU PLANO NA FORMAT

A Format acaba de implementar um novo sistema que tornará a contratação de nosso suporte, a contratação de nossos serviços e a administraçãogeral de nossos clientes muito mais simples e eficiênte.

Tudo fica mais simples para os clientes que agora terão uma área esclusiva, acessível com login e senha de onde será possível controlar seu plano na Format e ter acesso a uma série de serviços exclusivos para nossos clientes.

Agora, ao clicar no link Assinar de qualquer plano voce é direcionado para nosso sistema, abaixo mostraremos o processo de contratação de um plano:

Importante: Note que durante o processo é necessário colocar o código da promoção que faz o sistema gerar o desconto de 50% no valor de sua primeira mensalidade.

Clique aqui e veja como funciona o desconto de 50%

1 - A figura abaixo mostra a página que voce encontrará ao contratar um de nossos planos:

6 - A imagem da próxima tela (figura abaixo) é muito importante, Aqui voce garante o desconto de 50% na primeira mensalidade.

Agora voce tem acesso a informações de custos do plano que está assinando, voce encontra nesta tela o valor do plano, o valor para o pagamento na data da assinatura. Também é mostrado o valor da próxima mensalidade ("valor reincidente")

Não haverá juros nem encargos para pagamentos realizados até 5 dias após a assinatura, após 5 dias o acesso a área de clientes será bloqueado e o pedido do serviço será cancelado.

Agora em Código de Promoção, voce deve digitar o código que dará direito ao desconto de 50% na primeira mensalidade:

O código é a palavra: desconto

Clique aqui para ver mais detalhes sobre o desconto de 50%.

Depois de digitar o código clique em "Validar Código" e será mostrado o desconto de 50%.

se voce não sabe o código entre em contato com a Format, sem ele o desconto não será possível. O código é válido apenas para a primeira mensalidade.

Se voce clicar em "Clique para continuar >>" ao invés de seguir o procedimento de validação do código de desconto, descrito acima, não terá direito ao desconto.

8 - Se voce escolheu "Sou um novo cliente e gostaria de criar uma conta" na tela mostrada na figura acima será preciso preencher o formulário mostrado na próxima figura (abaixo).

Se voce já é um cliente Format assinando outro serviço e escolheu a opção "Já sou cliente e gostaria de adicionar este serviço à minha conta" não será necessário preencher o formulário abaixo, apenas informe o seu login e senha de seu painél de clientes e o sistema reconhecerá seus dados.

Depois de preencher o formulário abaixo clique em "Clique para Continuar >>".

9 - Na próxima tela (figura abaixo) voce encontra os dados para realizar o pagamento de sua primeira mensalidade, os valores já estão com desconto. Voce pode fazer download em PDF dos valores.

Se desejar voce poderá alterar a forma de pagamento.

Também existem informações sobre como confirmar seu depósito após realizá-lo.

Também é informado que sua área de cliente Format já está ativa, e é mostrado um link no final da tela para acessar sua área de cliente ("Voltar para área de cliente").

Note que seu acesso a área de clientes foi liberado mas seu plano somente será liberado após a confirmação do pagamento.

Neste momento voce receberá um e-mail com os dados para pagamento e um outro informando o link e os dados para acessar sua área de cliente Format.

O PAINÉL FORMAT TRAZ UMA SÉRIE DE VANTAGENS

a) Os clientes ganham uma área privada, acessível apenas com senha e login de onde podem administrar seu plano junto a Format;

b) Serviços exclusivos para clientes;

c) Possíbilidade de adicionar créditos a seu plano para que sua mensalidade seja quitada automáticamente;

d) HelpDesk, o suporte aqui é mais sofisticado, voce pode guardar um histórico de seu suporte entre outras vantagens;

e) Arquivo com cópias de todos os e-mails enviados para voce pelo sistema, assim voce não corre o risco de nossas mensagens não serem entregues em seu e-mail ou de irem para a lixeira;

f) Possibilidade de contratar Trafego e Espaço extra a partir do painél;

g) se voce assina mais de um serviço poderá administrar todos de um mesmo painél;

h) Todos os lembretes de pagamento, comprovantes e cobranças serão enviados pelo sistema nas datas certas e com agilidade, voce recebe direto em seu e-mail e o sistema mantem uma cópia de segurança que voce pode ver em seu painél;

i) Controle de pagamentos, debitos e créditos;

j) Voce pode alterar seus dados cadastrais e adicionar outras formas de contato;

k) Downloads, Base de Conhecimento, Aununcios da Format, pedidos, HelpDesk. Tudo acessível de um só lugar, de um jeito simples, rápido e exclusivo para voce que é nosso cliente;

l) descontos para pagamentos adiantados que voce escolhe ao assinar o plano;

m) O sistema vai guardar e-mails, mensagens e pedidos de suporte enviados através dele permitindo que nós tenhamos um histórico dos clientes, assim o atendimento fica mais rápido e personalizado;

Novas possíbilidades:

O painél permite ainda uma série de novas possibilidades e serviços que logo serão implementadas.

Com o lançamento do painél de clientes a Format pretende melhorar agilizar o suporte e tornar o atendimento mais dinâmico, Queremos oferecer o melhor serviço possível e cada decisão que tomamos segue essa direção.

Se voce tem dúvidas sobre a utilização do painél não deixe de nos contatar,
ficaremos contentes em ajudar.

GERENCIADOR FINANCEIRO FORMAT
Controle sua revenda, emita boletos, Envie cobranças e pagamentos automáticamente, Ofereça suporte help desk e uma área de clientes acessível com login e senha aos seus clientes de onde eles poderão controlar seus planos, pedir novos serviços e manter seus cadastros atualizados. O sistema também pode ser usado para vendas on-line gerenciando seu comércio eletrônico de todo tipo de produtos e serviços.