Base de Conhecimento

Ao tentar receber emails em seu outlook você recebe a mensagem:

erro 0x800CCC0F: A conexão com o servidor foi interrompida.

Causa:

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Esse problema pode ocorrer se você tiver um antivírus ativado para o e-mail, que verifica os e-mails na medida em que eles são descarregados do servidor POP (Post Office Protocol).

Resolução:

Para resolver esse problema, desative o antivírus para e-mail, e adicione manualmente o nome do servidor POP na caixa de diálogo Contas de email do Outlook. Para adicionar manualmente o servidor POP, siga estes passos:

1 - Inicie o Outlook;

2 - No menu Ferramentas, clique em Contas de email;

3 - Clique em Exibir ou alterar contas de e-mail existentes, e então clique em Avançar;

4 - Na caixa de diálogo Contas de email, clique em Adicionar;

5 - Clique em POP3, e clique em Avançar;

6 - Insira as informações corretas para o seu servidor de e-mail POP3, e clique em Avançar;

7 - Clique em Concluir;

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